Digitalni marketing za hotele je pomemben, saj gostje pred rezervacijo informacije najpogosteje iščejo prav preko spleta. Preko spleta na primer primerjajo nastavitve, preverjajo fotografije, mnenja, berejo ocene.
Hotel torej lahko preko spletne strani, Google oglasov, elektronske pošte in družbenih omrežij pridobiva rezervacije direktno, brez posrednikov.
Kazalo strani:
Manjša odvisnost od različnih portalov
Digitalni marketing za hotele je pomemben tudi zato, ker je ravno z njegovo pomočjo lahko bistveno manj odvisen od najrazličnejših portalov, kot je denimo Booking.com. Kakovostne fotografije, videoposnetki, prisotnost na Googlu in še drugo lahko zelo dobro pomaga, da lahko potencialni gostje zapolnijo hotel.
Digitalni marketing za hotele je uporaba spletnih kanalov za privabljanje gostov, krepitev prepoznavnosti blagovne znamke in spodbujanje donosnih neposrednih rezervacij na portalih kot je recimo Booking.com.
Hotel lahko oglase prilagaja različnim skupinam, na primer poslovnim gostom, družinam, gostom, ki se zanimajo za wellness, gostom, ki iščejo bolj luksuzne počitnice, turistom iz določene države.
Gradnja zaupanja in promocija v času nizke sezone
Pred rezervacijo večina gostov želi vedeti, kakšen je hotel, v katerem se želi namestiti. V tem primeru so zelo pomembne Googlove ocene, videoposnetki, fotografije. Hotelu prav tako digitalni marketing omogoča, da lahko posebej promovira svojo ponudbo v trenutku, ko ima nekoliko manj zasedenosti.
In če nekdo obišče spletno stran hotela, ki uporablja digitalni marketing, a ga ne rezervira, je tega gosta seveda mogoče ponovno doseči, in sicer s pomočjo remarketinga.
Najpomembnejši kanali za hotel
In kateri kanali so za hotel najbolj pomembni. V prvi vrsti zagotovo Google in SEO. Prav tako Google Ads, Instagram, TikTok, e-poštni marketing, spletna stran hotela.
Instagram in Facebook sta na primer lahko odlična za vizualno predstavitev hotela, njegovih sob, hrane, bazena, wellnessa, ne nazadnje tudi njegove okolice. E-poštni marketing pa lahko nekdanjim gostom pošilja kakšne posebne sezonske pakete pa tudi personalizirane ponudbe.
Prvi vtis se najpogosteje ustvari na spletu
Še preden gostje zares pridejo v hotel, si zelo pogosto ogledujejo njegovo spletno stran, fotografije ter družbena omrežja. Ravno profesionalna digitalna predstavitev lahko ustvarja občutek zaupanja in seveda tudi kakovosti.
Na naši izobraževalni platformi imamo podrobni vodnik o digitalnem marketingu za hotele v letoviščih. Digitalni marketing postaja eden najpomembnejših delov celotnih trženjskih prizadevanj letoviških hotelov.
Digitalni marketing za hotele pa je ne nazadnje pomemben tudi zato, ker z njegovo pomočjo hotel lahko ugotavlja, od kod prihajajo gostje, katere sobe v hotelu so najbolj iskane, katere ponudbe pritegnejo največ zanimanja, katere strani si gostje ogledujejo, kdaj je največ povpraševanja in še bi lahko naštevali.
